Camille le 23/10/2024

J'ai reçu la peluche commandée mais je suis très déçue de la qualité de la personnalisation. Le texte est difficilement lisible et la couture à l’arrière est grossière (il y a de gros tas de noeuds). Pourtant, j’avais fait broder exactement la même peluche par une autre société et le résultat était nickel, c’est donc réalisable. J’ai contacté le service client et aucune réponse. J’ai acheté cette peluche pour un cadeau, et en l'état je ne l'offrirai pas.

Doudou le 07/09/2024

Très déçu du site plus de 20 jours pour recevoir ma commande avec beaucoup de message envoyé car jamais de nouvelles de ma commande pas de réponse de leur part emballé n’importe comment a même le carton sans protection de doudou dans un emballage plus respectueux pour le doudou franchement a fuir très déçu j’aurais du lire les commentaires avant car je ne suis pas là seul politesse de courtoisie zéro

Vivi le 21/07/2024

Bien reçu le doudou hors aucune possibilité de le retourner car non conforme à ce que je voulais. Service client inexistant …

Debo le 04/06/2024

Première et dernière commande sur ce site ! Doudou commandé avec broderie du prénom, celui-ci n'est même pas lisible ! Le site ne prend aucune responsabilité quand au fait que le produit fini n'a rien à voir avec les photos exposées sur le site. Il est noté sur leurs cgv que ça peut arriver du coup vous payer dans le vent et vous démerder après. Encore merci à votre merveilleux service client

Pascale 83 le 07/05/2024

J'ai passé une commande le 12 avril 2024. Je ne l'ai jamais reçue. Seule réponse de la part de doudou malin : la commande a bien été livrée. Apparemment ce n'est pas leur problème. Donc je n'ai pas le doudou. J'ai perdu mon argent. Je ne recommande pas ce site très peu sérieux et pour moi ce ne sera plus jamais.

Jesline le 22/01/2024

Extrêmement chère pour ce que c'est Broderie invisible Pas de précision sur l'article que c'est un poil long donc l'écriture italique ne se voit pas... Du plastique entre la broderie qui cache encore plus l'écriture alors qu'on ne la voit déjà pas.. Je ne recommande pas et je n'achèterai plus sur ce site.

Nol le 21/12/2023

Bonjour, j’ai passé commande d’une valeur de 50 € pour les doudous de ma fille. Le site avait l’air sérieux. Les avis étaient bons. Malheureusement j’ai pas reçu le colis malgré la livraison qui indique livré. Je n’ai plus de réponse du service client qui se dédouane totalement de la situation, je trouve ça inadmissible

Sophie le 06/09/2023

Très déçue de mon achat. Le doudou est tout petit comparé aux doudous de taille "standard". De plus la broderie du prénom a été faite sur des motifs fleurs donc il se perd au milieu des motifs. Je ne recommanderais pas

Helene le 07/08/2023

Demande de doudou personnalisé, arrivé avec une erreur de broderie dans les initiales du nom de famille. Envoi d'un mail portant réclamation on me répond "nous n'en serions pas là si vous aviez demandé à faire broder un prénom tout simplement." Je paie pour une personnalisation: prénom de mon enfant + initiales de son nom, le doudou est livré avec un I majuscule brodé à la place d'un L minuscule. On me répond que c'est de ma faute! Déception totale après une commande de 90euros + une de 54.

Saoussen le 26/05/2023

Commande jamais reçu, Lié a un probleme de livraison. Suivi insuffisant. Aucun remboursement !

Pat le 24/05/2023

Très déçu de la personnalisation on ne vois pas le prénom vous auriez pu l écrire en plus épais vraiment déçu

Guénaëlle le 09/03/2023

Très déçu du service client , la peluche reçu ne correspond pas aux dimensions indiquées sur le site .. du coup ne me convient pas ( car c’était pour avoir un doublon de doudou ) Aucun compromis trouvé avec le service client , je demandais seulement une prise en charge des frais de port pour retourner la peluche sachant que c’est une erreur sur leur site , refus catégorique !

Clémence le 01/03/2023

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile !! J’ai commandé 3 doudous brodés. Sauf que les broderies sont illisibles tellement elles sont fines. Service client déplorable, on me dit de couper les poils des doudous pour que le prénom soit visible. C’est de l’arnaque. Je ne recommande pas du tout ! Mais inutile de s’entendre sur le sujet puisque il est de tradition du supprimer les mauvais commentaires sur ce site. Mais je ne lâcherais pas l’affaire…

TINTIN le 16/02/2023

Un peu déçu du doudou ! L’emballage était de mauvaise qualité en plus j’avais demandé à avoir un petit mot avec le doudou, je n'ai rien eu. De plus, la peluche est toute petite ! Vraiment déçu…

Fafa le 19/09/2022

Déçu, prénom marqué petit, pas du tout comme la photo du site.

Marechal le 25/08/2022

Colis jamais reçu. Service client désagréable et ne veut pas prendre sa responsabilité. Une procession est lancé a leur encontre auprès d’un juriste pour régler le litige.

Kenzaiie le 23/07/2022

Je n’ai jamais reçu mon colis et quand j’ai contacté le site , Il m’ont dis que c’était pas leurs problèmes . Résultat ? Commande jamais reçu et 30€ dans le vent ! Super .

SAPHIR le 14/06/2022

Je suis déçue par ce site et je ne le recommande pas. Sachez que si vous faites personnaliser un doudou et que vous le recevez avec des imperfections, vous n avez aucun recours même en envoyant la photo le prouvant. Pas de geste commercial, pas de remboursement ni d avoir, la cause il a été brodé Pour ma part je ne recommanderai pas sur ce site.Pas professionnel.

Olialju le 31/05/2022

J’ai commandé les deux mêmes doudous qu’à ma fille par contre je suis extrêmement déçue car ils sont arrivés avec les étiquettes coupées!!! Ma fille s’endort en touchant les étiquettes des doudous donc ils ne me servent à rien! J’ai pas compris pourquoi vous avez coupé les étiquettes!

Kary le 28/04/2022

Je suis déçu je n’ai jamais reçu le doudou et le service nul pourtant je leur et envoyer des messages et là seul chose qui ont sues me répondre c’est votre commande a été expédié! Très déçu

Amelie le 06/04/2022

Première commande avec gravure satisfaite par contre la deuxième commande une horreur, il on graver le prénom (demander en bleu) sur lz bleu du doudou alors qu'il a du blanc et le 1er doudou il avais graver le prénom couleur ficelle sur le blanc.... Le SAV répond plus quand on demande à trouver une solution ensemble.... pas sérieux du tout au moin répondre pour trouver une solution au prix des articles....

Sophie le 14/02/2022

Très déçu du commerçant, et encore plus du service client! Le colis soit disant livrer chez moi, dans ma boîte au lettre… À ce jour toujours rien, aucune compréhension du service client. Les doudous pour mon fils ont été perdu, et l’argent bien débité de mon compte bancaire. Aucune solution possible. Je retiens juste que j’ai perdu plus de 30€ et je n’ai pas le colis. Je ne reviendrai pas chez vous.

Vanessa le 01/02/2022

Je suis super déçue, j'achète un doudou '' comme neuf'' mais à la réception je suis super déçue le doudou a été utilisé ça se voit l' etiquette coupée et avoir payer 16euro plus les frais d'envois pour ça.... Je suis dégoutée bref plus jamais.

Laetitia le 11/12/2021

Doudou très bien de base. Broderie illisible et 0 réponse du service client. Intervertissent 2 commandes. Puis envoi enfin le bon doudou mais à une mauvaise adresse dans ma rue... et broderie vraiment affreuse qui ne sert à rien. Je demande juste un renvoi d'un doudou correct en renvoyant celui que j'ai reçu mais non, ils ne prennent même pas la peine de répondre, bloquent mes commentaires sur Facebook... Inadmissible !

I.J le 23/09/2021

Commande du 10 août 2021,toujours pas reçue au bout d'un mois et demi,à priori,le colis serait bloqué à la poste. L'entreprise est de mauvaise foi et refuse de me rembourser, les échanges par mail ne sont du tout cordiaux. Je ne recommande pas du tout.

Melkyto le 20/07/2021

Très mécontente de mon achat! J'ai acheté un doudou avec gravure. Le doudou est turquoise et gris. J'ai demandé la gravure en bleu turquoise puisque la gravure devait être sur le gris (selon l'annonce). Cependant, j'ai recu le doudou avec la gravure bleu sur la partie bleu donc on ne voit rien... Commande non respectée et service après vente inexistant. Personne ne répond aux mails malgrés mes relances. Site à fuir !

Sylvie le 01/04/2021

Aucun sérieux dans le suivi des livraisons aucun service après vente, je ne recommande pas du tout ce site. Commande livrée incomplète, impossible d'avoir une réponse et de recevoir le doudou payé manquant.

ML13 le 02/03/2021

Je déconseille vivement ce site car en cas de problème de réception, aucune solution n’est proposée! Je n’ai pas reçu le doudou que j’ai commandé pour mon fils et comme il est noté comme étant livré par la poste, on me dit de m’en prendre à la personne qui me l’a subtilisé!!!Donc j’ai payé pour un article que je n’ai pas eu c’est inadmissible! Bref le service client n’est absolument pas professionnel et indigne de sa clientèle!

Sev le 10/02/2021

Commande rapide ça rien à dire Mais article ( protège carnet de santé doudou et compagnie) arrivé sans boîte sans étiquette rien Placé dans l enveloppe ainsi C est pour un cadeau et rien ne prouve qu il est neuf pour mon amie J ai contacté le service client qui faisait semblant de ne pas comprendre mes remontrances A ce jour rien pas de compensation ni autre Je n ai pas retourné l article car il est difficile à trouver Mais je ne recommanderai plus sur ce site

So le 04/02/2021

Je déconseille totalement ce site. J’ai commandé un doudou pour mon fils. Je vois sur le site que je suis censé l’avoir reçu cependant ce n’est pas le cas. Je décide de contacter le site qui ne répond pas aux mails mais ayant payé sur PayPal je signale la situation et l’interlocuteur de Doudoumalin me dit qu’il ne peut rien faire vu qu’il est noté « livré ». Sachant que je demande juste l’article que j’ai payé. Bref aucune solution donc je l’ai recommandé sur le site Cdiscount.

Lilifleur le 13/01/2021

fin 2020, lors d'une tentative de commande, le site bugg mais le paiement est quand même validé. malgré le justificatif de ma banque sur ce paiement, ils ne creusent pas mon problème et je me retrouve perdante de 16.96 € et pas de doudou ! je suis déçue par le service clients : ils ne pouvaient pas contester le paiement et aucun geste commercial. Décevant, très décevant !!!

TV le 30/12/2020

Peut-être impeccable quand il n’y a pas de problème mais impossible de les contacter si souci... incroyable! Très déçue en tout cas

Sore le 11/12/2020

Nous avons commandé une peluche Marsupilami rose de30cm elle ne fait que 20cm nous l avons acheté 20€ nous en avons trouvé a 17,90€ sur un autre site.apres réclamation nous attendons toujours le bordereau de retour site pas sérieux ne pas commander merci cordialement

piscine le 22/10/2020

jamais reçu envoyé à la bonne adresse mais je n'ai pas reçu pas signé et paypal donne raison car c'est mis livré , période de fète je n'accuse personne mais les facteurs se font des cadeaux pour pas cher et ma signature je peux la voir 69 euros dans le baba

Polo le 24/09/2020

Lamentable Nous avons commandé un doudou et en avons reçu un différent. Le SAV nous a complètement envoyer balader : pas de changement de doudou et un retour à NOS frais. Bref, je n'ai pas le doudou pour mon fils et j'ai dépensé 10 euros pour le renvoyer. Société malhonnête, passez votre chemin

Ophé le 13/07/2020

j'ai commandé un bourriquet de 20 cm.Je suis étonnée de voir que celui-ci est vraiment petit.Cette peluche ne mesure pas la taille indiquée.Je suis dans une figure de cas énervée et déçu. A l'avenir ne mettez pas de tailles si celle-ci est fausse.Je ne pense pas recommandez de si tôt,voir pas du tout. Article reçu rapidemnent.Mais le format indiqué n'est pas le bon du tout!

Nbc le 21/04/2020

Très déçu de la communication avec le sav, commande passée il y a un mois, aucune évolution depuis le 01/04 et aucun effort de la part du vendeur. Par contre j'ai bien été débitée le jour même 😡

marion le 10/02/2020

malheureusement commande non reçue... Comme pas de suivi, aucun remboursement ou renvoi m'a été proposé , je suis déçue car ma fille attendait ce doudou avec impatience

Pitchoune le 20/12/2019

Je ne peux pas juger les doudous Par contre je peux donner mon opinion très négative sur le service après vente car après leur avoir signalé que je n'avais pas reçu mon colis. Ils m'ont juste répondu qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. En gros je m'assois donc sur 36 euros et ma fille sera très déçu Merci bien je ne suis pas prête de recommander chez vous

Gérald le 11/11/2019

Le doudou n'est pas de la bonne couleur (pas celui de la photo)

sousou le 16/10/2019

Je suis très déçue!!!! Lorsque j'ai reçu la licorne elle était toute décousue sous le cou!!!! J'ai été obligée de la recoudre pour pouvoir l'offrir!!! Je trouve cela pas professionnel du tout!!! Je ne recommanderais pas sur ce site!!!

Furax le 09/09/2019

J'ai commandé en urgence de mes vacances et je pensais qu'il y avait un suivi automatique comme tous les autres sites, à ce jour je n'ai pas les 2 doudous commandés, et le service client me dit de me diriger vers le facteur, sympa pour une maman en détresse avec son petit, en clair j'ai mis 40 euros dans le vent apparemment, je vous conseille d'être attentif à la moindre case à cocher...

Ludo le 30/08/2019

Reçu rapidement, malheureusement ce n'était pas le bon doudou....

Juju le 22/08/2019

Site arnaqueur je met une étoile car je n'arrive pas à mettre 0. Article payer mais jamais reçu et aucun remboursement.

Icetea le 24/06/2019

Je ne peux pas juger les doudous Par contre je peux donner un avis négatif sur le service commercial car après leur avoir signalé que je n'avais pas reçu mon colis. Ils m'ont juste répondu qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. En gros je m'assois donc dur 42 euros de commande. Merci bien je ne suis pas prête de recommander chez vous.